ta99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রতিষ্ঠান পরিচিতি

ta99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং আনুষঙ্গিক বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই দলিলে "ta99", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলতে ta99 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" / "সদস্য": ta99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট": প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস ফান্ড": ta99 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট": বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট দেওয়ার বাধ্যবাধকতা।
• "প্রকৃত অর্থ": সদস্য কর্তৃক সরাসরি জমাকৃত অর্থ।
• "পরিষেবা": ta99 প্রদত্ত সকল গেমিং, পেমেন্ট ও সহায়তা সুবিধা।

১.৩ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ta99-এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।

২.১ বয়সের শর্ত

ta99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করি। বয়স যাচাইয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট হলে ta99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে এবং পরিচয় নথি চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচে উল্লিখিত তথ্য সঠিকভাবে দেওয়া বাধ্যতামূলক:

• আপনার পূর্ণ আইনি নাম
• সচল মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (২১+ প্রমাণের জন্য)
• একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে ta99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং জমাকৃত অর্থ আটকাতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি ta99-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে। প্রকৃত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে ta99 নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

ta99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সাময়িক স্থগিত থাকবে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করলে যে ক্ষতি হবে তার দায় ta99 বহন করবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহার

ta99 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যের নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। অন্যের পক্ষে বেটিং, অন্যের অর্থ পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের নির্দেশে গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ta99 সঠিক গেম লগ যাচাই করে পরিস্থিতি নিষ্পত্তি করবে। যদি কোনো গেমে ত্রুটিজনিত কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তবে সেই ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

ta99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ যেকোনো পদ্ধতিতে ৳১০০। ta99 পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল, যদি না ta99 ভিন্নভাবে অনুমোদন দেয়।

৪.৩ উত্তোলন প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ta99 উত্তোলন আবেদন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত রাখতে পারে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে
• জালিয়াতির সন্দেহ বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন দেখা গেলে
• অ্যাকাউন্টে একাধিক নামে কার্যক্রম চলছে বলে মনে হলে
• প্রযুক্তিগত বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা

৪.৪ মুদ্রা ও লেনদেনের মাধ্যম

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকের মতো প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা সম্ভব। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ta99-এ প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; আবার ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (পনেরো গুণ), যা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য — জমার অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয়ী অর্থ উত্তোলনের আগে। প্রকৃত জমার অর্থ যেকোনো সময় উত্তোলনযোগ্য (অন্য কোনো বিধিনিষেধ না থাকলে)।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাস দাবির নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• ta99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা সংশোধন করতে পারে, তবে ইতোমধ্যে দাবি করা বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হবে না।
• কোনো নির্দিষ্ট গেম বা গেম শ্রেণি বোনাস ওয়াগারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশন পৃষ্ঠায় জানানো হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

ta99-এর সকল স্লট ও টেবিল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিকভাবে নির্ধারণ করে। পূর্বের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যৎ ফলাফল পরিবর্তন হয় না।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

লাইভ গেমগুলোতে Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য। লাইভ ডিলার গেমে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নীতি

স্পোর্টস বেটিং-এ ta99 নির্ধারিত অডস ও নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল সংস্থার তথ্য ব্যবহার করা হবে।

৬.৪ গেম ত্রুটি নীতি

কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় প্রদর্শিত হলে ta99 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। "ত্রুটি সকল পেমেন্ট বাতিল করে" — এই নীতি সর্বদা কার্যকর।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ta99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি বা প্রতারণার মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা
• কোনো সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেটিং
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• ta99-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা
• প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে দাবি করা
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা কার্টেলিং (একাধিক অ্যাকাউন্টের সমন্বয়ে বাজি)

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম করলে ta99 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেবে।

৮.১ ta99 কর্তৃক স্থগিতকরণ

ta99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• KYC তথ্য যাচাই না করা বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা তৃতীয় পক্ষের দাবি

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ জমার অর্থ উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ থাকবে, তবে বোনাস ফান্ড বাতিল হবে।

৮.৩ স্ব-বিরতি (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯.১ সেবা প্রাপ্যতা

ta99 প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ সক্রিয় সময় নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য ta99 দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের গেম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য ta99-এর দায় সীমিত। এসব প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্তও প্রযোজ্য।

৯.৩ গেমিং সিদ্ধান্ত

কোনো গেমে অংশগ্রহণ এবং বাজি ধরার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব দায়িত্বে। গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ta99 দায়বদ্ধ নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়।

৯.৪ বাহ্যিক লিঙ্ক ও তথ্য

ta99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো সাধারণ তথ্য কেবল তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে। কোনো আর্থিক বা আইনি সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে পেশাদার পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ta99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

১০.২ SSL এনক্রিপশন

ta99 প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

১০.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১.১ আমাদের অঙ্গীকার

ta99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করুন — ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

১১.২ নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিম্নলিখিত সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট শীতলীকরণ (Cooling-off period)
• স্ব-বিরতি (নির্দিষ্ট মেয়াদে বা স্থায়ী)
• বাজির সীমা নির্ধারণ

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১১.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ta99-এর সেবা। যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

ta99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাদি মেনে নেওয়া। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত।

১৩.১ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে বিষয়টি সমাধান করতে সচেষ্ট থাকব। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে পারেন।

১৩.২ নিরপেক্ষ সালিশি

উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যর্থ হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের সালিশির মাধ্যমে সমাধান করার বিকল্প বিদ্যমান। সালিশির সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১৩.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণ বিদ্যমান থাকলে দ্বিমতের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

১৪.১ সহায়তা যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭, বাংলায় ও ইংরেজিতে
• [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।